ON AIR
La Corporación Quiport celebró una nueva edición del Día de la Experiencia al Pasajero y Accesibilidad, un encuentro que recordó por qué la atención al pasajero y la accesibilidad deben estar en el centro de cada acción dentro del Aeropuerto Mariscal Sucre.
El evento reunió a 93 representantes de 18 empresas públicas y privadas que forman parte de la comunidad aeroportuaria, destacando la importancia de trabajar en conjunto para garantizar una atención cálida, eficiente y humana.
Durante la jornada, se reflexionó sobre cómo cada interacción con un pasajero representa una oportunidad para mejorar, escuchar y construir confianza, pilares fundamentales en la experiencia aeroportuaria.
Se presentaron los resultados del programa Airport Service Quality (ASQ) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), donde el Aeropuerto Mariscal Sucre mantiene una calificación sobresaliente, reflejo del compromiso y esfuerzo de todos quienes hacen posible su operación diaria.
Asimismo, se reconoció a los colaboradores y empresas que destacaron por su dedicación y compromiso con la excelencia en el servicio:
Mejores empleados en servicio:
Nataly Pérez (Mesera, TGI Friday’s)
Marjory Ormaza (Supervisora, Guacamole Grill)
Mejor empresa en servicio del AIMS:
MERA Quito
Este día fue mucho más que una jornada de capacitación o premiación. Representó una muestra del compromiso conjunto de toda la comunidad aeroportuaria con un objetivo común: ofrecer una experiencia cada vez más humana, accesible y de clase mundial.
